POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

En R-BULL Fitness garantizamos que todos nuestros suplementos (Gentech, BSN, ON) y accesorios deportivos son 100% originales y sellados de fábrica. Para asegurar la transparencia, detallamos nuestras políticas a continuación.

1. SUPLEMENTACIÓN DEPORTIVA (CONSUMIBLES)

Por estrictas normativas de seguridad, higiene y salud alimentaria, bajo ninguna circunstancia se aceptarán cambios ni devoluciones de proteínas, creatinas, pre-entrenos, vitaminas u otros consumibles cuyo envase original, sello de seguridad, termosellado o faja de garantía haya sido abierto, violado o alterado.

  • El producto debe estar en idénticas condiciones a las recibidas para que aplique el derecho de arrepentimiento (10 días corridos).
  • Exclusión por Percepción de "Sabor" o "Tolerancia": No se procesarán cambios basados en la percepción subjetiva del sabor, textura o tolerancia digestiva del suplemento.

2. EQUIPAMIENTO Y ACCESORIOS (MATS, BANDAS, SHAKERS)

Nuestros accesorios están diseñados con estándares de alta resistencia (TPE de alta densidad, látex natural), pero requieren un uso adecuado.

  • Cambio por Falla de Fábrica: Si el equipo presenta un defecto técnico de fabricación comprobable al momento de la recepción, R-BULL Fitness realizará el cambio de la unidad.
  • Garantía Excluida: No nos hacemos responsables por cortes en látex derivados de fricción con bordes filosos, roturas por mal uso, quemaduras, o lavado inadecuado de accesorios y shakers. El desgaste natural por uso intensivo no constituye un defecto de fabricación.

3. PROCESO DE GESTIÓN Y REQUISITOS EXCLUSIVOS

Para iniciar un reclamo o cambio, es obligatorio presentar el comprobante de compra.

📷 Requisito Excluyente para Envíos (Video de Unboxing):

Para gestionar reclamos por roturas físicas, envases dañados durante el transporte o faltantes, es requisito obligatorio presentar un video de desembalaje (unboxing) continuo y sin cortes, donde se observe el paquete cerrado con su etiqueta visible y el momento exacto de su apertura. Sin este elemento no se procesarán reclamos por daños de transporte.

Contactanos a contacto@rbullfitness.com adjuntando tu número de orden y el material audiovisual correspondiente.

R-BULL Fitness — Buenos Aires, Argentina.